Duikers voor duikers heeft vanaf 7 juni 2011 intensief gecorrespondeerd met Transavia. In onderstaand chronologisch overzicht staat alle verzonden en ontvangen correspondentie vermeld. Een D betekent dat het bericht is verzonden door Duikers voor duikers, een T dat het bericht is verzonden door Transavia.
De berichten zelf zijn steeds als PDF-bestand te lezen.
7 juni D Wensenlijstje Duikers voor duikers
7 juni D Melding bagage
7 juni D Duikuitrusting was standaardbagage, vraag 1
8 juni D Het duikbagagebeleid van Transavia, vragen 2 t/m 6
8 juni D Transavia wijzigt snel haar website, vragen 7 t/m 10
8 juni D Definitie bijzondere bagage, vragen 11 en 12
8 juni D Duikers voor duikers wil overleg met Transavia
9 juni D Ervaringen
10 juni D Wens van Duikers voor duikers met betrekking tot bespreking
10 juni D Rechtsgevolgen in rekening brengen toeslagen voor duikbagage
10 juni T Transavia maakt zich zorgen; uitnodiging overleg
10 juni D Duikers voor duikers wil vragen beantwoord zien voor het overleg
15 juni T Transavia herhaalt de uitnodiging
15 juni D Duikers voor duikers verwijst naar openstaande vragen
16 juni T Transavia wil vragen pas beantwoorden tijdens overleg
16 juni D Opsomming openstaande vragen van Duikers voor duikers
17 juni D Duikers voor duikers wil zeker in overleg met Transavia
20 juni D Transavia nodigt derden uit voor overleg
21 juni D Wie is contactpersoon namens Transavia?
22 juni T Bevestiging ontvangst brieven
22 juni D Duikers voor duikers begrijpt het niet meer helemaal
24 juni T Transavia verwijst naar haar website
26 juni D De vragen van Duikers voor duikers zijn nog niet beantwoord
26 juni D Moet duikuitrusting steeds apart worden verpakt, vragen 13 en 14
27 juni D Wie is contactpersoon namens Transavia?
29 juni D Is het duikbagagebeleid van Transavia gewijzigd?
4 juli D De vragen van Duikers voor duikers staan nog open
4 juli D Wat houdt de beleidswijziging van Transavia in?
5 juli D Duikers voor duikers is benieuwd naar het nieuwe beleid
5 juli T Welke vragen wil Duikers voor duikers beantwoord zien?
6 juli D Duikers voor duikers wil stuk over nieuwe beleid ontvangen
7 juli T Customer Care van Transavia schept duidelijkheid
8 juli D Beleidswijziging vanaf 7 juli 2011?
13 juli D Nieuwe beleid staat niet op de website van Transavia
14 juli D Duikers voor duikers is ontevreden over communicatie Transavia
14 juli T Beantwoording vragen 1 t/m 12 Duikers voor duikers
21 juli D Duikers voor duikers wil bespreking over nieuwe duikbagagebeleid
25 juli T Transavia wil niet in gesprek met Duikers voor duikers
26 juli D Duikers voor duikers blijft bereid tot samenwerking met Transavia
28 juli D Transavia misleidt duikers
29 juli D Waar blijven de tekstaanpassingen op de website?
1 augustus D De oprechte aandacht van Transavia voor duikers
2 augustus D Transavia past haar website aan, maar niet op een goede manier